哈囉大家!!!!
一轉眼2023已經過一半啦
距離出發去美國的日子又更近了
實在又興奮又緊張
今天這篇來聊聊我在去年考托福時
遇到成績on hold的情況
以及我是如何聯絡官方 到最後成績出來
on hold對大部分考生而言還是少數情況
所以希望這篇能幫助到有需要的大家
不要就此放棄!!!
#發信&打電話給官方
我是2022/12/10考試
照理說成績在隔周五(12/16)要出來
但我遲遲未收到score available的信
後來讀書會夥伴說他的成績被on hold
我心想自己應該沒那麼衰 結果登進帳號發現
我被on hold了!!!!!
當下真的傻眼到不行
上網爬文也幾乎沒什麼補救方法 都是建議直接重考一次
但因為已經接近申請deadline 不可能再重考
決定想辦法把分數要回來
我當天先寄信到官方客服信箱(otiassist@ets.org)
只收到官方罐頭回信
這邊記得 如果寄望官方會回你 是不可能的
要嘛每天一封瘋狂寄信 不然就直接打過去詢問
後來在各種無希望的爬文跟無限崩潰之中
我決定直接打給客服
查詢托福官網後 我首先打這支: 1-609-771-7100
打過去是印度客服接的
順便體會一下印度口音 滿有趣的
他跟我要了appointment number(很重要 打電話前先查好)
接著跟我說他們沒有權限看(白眼
) 並說會再把我的問題轉給美國客服(並不會)
他也有提供我美國客服的電話:1-609-406-5430
於是我決定直接打去美國試試看
打過去是一位女生接的
一樣問了我的appointment number後
跟我說成績正在under review
當時我也沒有細問是怎麼回事
只問了他大概多久成績才會出來
他只說到1/13還沒出來再打給他們(約莫三周)
最後我只草草說了謝謝就掛斷了
當下真的覺得很無力 好不容易準備這麼久
結果成績說扣住就扣住
而且補習班群組裡面也有不少人成績被on hold
其中很多都是在家考的考生 大家也都在焦慮等待
之後我又陸續寄了2 3封信去官網
並多寄到這個信箱:TSReturns@ets.org
但一樣都只有罐頭回覆
#詢問申請的學校是否有補救方法
成績被on hold 除了跟官方吵架(誤
有一件更重要的事
就是詢問你申請的學校 能不能接受你晚送托福成績
或是如果on hold的成績出來且考得更高 能不能再重新寄送一次
因為我2021年有考過托福 所以我先送了當時的成績(真的慶幸!)
再發信給每一間學校詢問
基本上都說可以重新送 並且會採取比較高的成績
或是再給我一個deadline
總之 一定要先記得去問學校
如果你本身就已經有其他次托福成績
不要猶豫 先送一版出去再說
寄信範例及學校回覆可參考下圖
#成績出爐
就在我把2021年的成績送出
並對on hold這場不抱任何希望之後
他居然在1/12出分了!!!!
於是我滿懷期待登入官網看成績
結果發現自己考超爛==
成績還比2021的低
最後也沒有再重新發送成績
結束了這場崩潰鬧劇
#on hold常見原因及建議
1.例行性檢查
上網爬文後才知道托福有一種品質管制機制
會隨機抽考生成績做進一步review
2.同考場有人作弊
或是如果同一考場有考生作弊
他們也可能把同考場所有人成績全部on hold重新檢查一次
3.各科成績差距過大
假設你的閱讀聽力接近滿分 而口說寫作不到20分
也是有可能因為差分過大被on hold 檢查你是否有作弊嫌疑
這也是為何不建議短期內密集刷考試
假設你真的一次進步個幾十分 官方可能也會懷疑你是否作弊而扣住成績
4.在家考
托福為了因應疫情而推出在家考 但也因此作弊頻率變高
所以有聽說在家考試的考生有可能分數會被on hold
我認為我可能是R、L分數跟S、W差太多而被on hold
也幸好我之前有考出一個勉強能看的成績 才不至於被影響到
這邊建議大家幾件事:
首先是 提早準備 提早考
切記!!! 千萬不要等到deadline前才去考試
甚至申請前一年就可以先把考試考完
基本上 成績出爐到申請截止日至少要間隔一個月以上才保險
因為不知道托福會不會也在送成績的環節雷你一波:)
所以能早點考就盡量早點考
而且強烈建議不要在12月考
除了所有人都在趕申請 考場很難搶
還會遇到美國聖誕節放假 到時有問題也找不到人
接著 強烈建議有問題直接打電話給客服
寫信的回覆率真的很低
直接打過去 客服都會當下幫你查你的成績狀態
你會比較安心
再來 有任何困難都先問學校
只要是跟申請、寄送成績有關的事情
不要猶豫 直接問學校
畢竟他們才是採用你成績的人
原則上都會提供一些解決辦法
好啦 以上是這次分享
祝大家都不要遇到on hold 順利取得理想成績
下次見